Dalam upaya mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), RS Otak Dr. Drs. M. Hatta (RSOMH) Bukittinggi menghadirkan informasi 5 Janji Layanan JKN melalui media informasi digital yang tersedia di lingkungan rumah sakit.
Media informasi tersebut dapat ditemukan di area pendaftaran dan rawat inap RSOMH Bukittinggi, sehingga pasien dan pengunjung dapat melihat serta memahami komitmen pelayanan JKN selama berada di rumah sakit.
Informasi ini menjadi bagian dari upaya memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai komitmen pelayanan JKN yang mengutamakan kemudahan, kepastian, serta kenyamanan peserta dalam memperoleh pelayanan kesehatan. Melalui media informasi tersebut, peserta JKN dapat mengenali lima janji layanan yang menjadi perhatian dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan, yaitu:
1. Tanpa Fotokopi Dokumen
Peserta JKN tidak perlu melakukan fotokopi dokumen yang telah dipersyaratkan dalam proses pelayanan. Hal ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan mengurangi kebutuhan administrasi bagi peserta.
2. Sesuai Jadwal Praktik Dokter
Pelayanan dokter diupayakan sesuai dengan jadwal praktik yang telah ditetapkan. Kepastian jadwal menjadi salah satu aspek penting untuk membantu peserta memperoleh pelayanan secara lebih terencana.
3. Obat Sesuai Indikasi Medis
Pemberian obat dilakukan berdasarkan kebutuhan dan indikasi medis pasien sesuai ketentuan pelayanan kesehatan. Hal ini mendukung penggunaan obat yang tepat dan sesuai dengan kondisi pasien.
4. Tanpa Biaya Tambahan
Peserta JKN memperoleh pelayanan sesuai hak dan ketentuan yang berlaku, tanpa biaya tambahan di luar ketentuan JKN. Informasi ini menjadi bagian penting dalam memberikan pemahaman mengenai pembiayaan pelayanan kesehatan kepada peserta.
5. Ramah, Responsif, dan Informatif
Petugas pelayanan berkomitmen memberikan pelayanan dengan sikap ramah, tanggap terhadap kebutuhan peserta, serta menyampaikan informasi secara jelas dan mudah dipahami.
Informasi Pelayanan untuk Peserta JKN
Melalui media informasi digital yang tersedia di area pendaftaran dan rawat inap, RSOMH Bukittinggi mengajak masyarakat untuk mengenali dan memahami 5 Janji Layanan JKN sebagai bagian dari upaya meningkatkan kesadaran terhadap hak dan kemudahan dalam memperoleh pelayanan kesehatan.
Penyampaian informasi ini diharapkan dapat membantu pasien dan pengunjung memahami komitmen pelayanan sekaligus mendorong komunikasi yang baik antara peserta dan fasilitas kesehatan.
RSOMH Bukittinggi terus mendukung peningkatan mutu pelayanan melalui penyediaan informasi yang mudah diakses, komunikasi yang jelas, serta pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Mari kenali 5 Janji Layanan JKN. Informasi pelayanan kini dapat ditemukan di area pendaftaran dan rawat inap RSOMH Bukittinggi. Bersama, kita dukung pelayanan kesehatan yang semakin mudah, nyaman, dan berkualitas.
